quarta-feira, 2 de agosto de 2017

Cliente vai à justiça após esperar quase 3 horas em fila de banco

Comprovante de chegada e atendimento do Banco do Brasil

As reclamações sobre as filas e a demora no atendimento nas agências bancárias não são mais novidade, mas o descaso da agência do Banco do Brasil de Ipiaú BA têm sido cada vez mais constante e alvo de processos judiciais no município. 
Na tarde dessa sexta-feira (28), uma cliente informou à nossa reportagem que ficou na fila do BB por quase 3 horas até que fosse atendida. Segundo a mulher, que pediu para não ter o seu nome divulgado, ela chegou na agência e adquiriu a senha de atendimento às 12h50 e só foi atendida às 15h29 (conforme comprovantes acima). "Só tinha um caixa atendendo", disse. 
Conforme informou à nossa reportagem, a cliente já acionou um advogado e pretende mover uma ação no Juizado de Pequenas Causas contra a agência bancária. Por sinal, nesses casos, essa é a orientação do Procon em todo o país. Em Ipiaú existe a lei municipal de nº 1.823/2005 que estabelece tempo de espera de até 15 minutos nas filas de atendimento das agencias bancárias, no entanto não há fiscalização. 
Nossa reportagem não conseguiu contato com a direção da agência do Banco do Brasil.

Um comentário:

Anônimo disse...

Já para o Bendine "emprestar" 2,5 milhões para a Val, não demorou nada.

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...